রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ হয় না।

এনক্রিপটেড ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট এক্সেস নিয়ন্ত্রণলগইন ভেরিফিকেশন
topx bet আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
ডেটা পরিচালনা

আমরা কীভাবে তথ্য সামলাই

গোপনীয়তা আমাদের প্ল্যাটফর্মের ভিত্তি। আমরা আপনার প্রতিটি লেনদেন, লগইন সেশন ও ব্যক্তিগত তথ্য এমনভাবে সংরক্ষণ করি যাতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মী অ্যাক্সেস পায়। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করার সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং পেমেন্ট গেটওয়ের বাইরে কোথাও লগ হয় না। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি এবং পুরনো ডেটা নির্ধারিত সময়সীমায় মুছে ফেলি।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য শিল্প-মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত প্রতিটি রেকর্ড অপঠনযোগ্য ফরম্যাটে এনকোড করা যা শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম ডিক্রিপ্ট করতে পারে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন বজায় রাখতে, আপনার পছন্দের ভাষা ও গেম ক্যাটাগরি মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স মাপতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন OTP ভেরিফিকেশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং আমরা অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস চেষ্টা শনাক্ত করলে আপনাকে SMS বা ইমেইল দিয়ে সতর্ক করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে লগইন ডিভাইসের তালিকা দেখতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন

আমরা লেনদেনের রেকর্ড ছয় মাস রাখি আর্থিক নিরাপত্তা ও বিরোধ সমাধানের জন্য তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে সাপোর্ট টিম আপনার সমস্ত ডেটা মুছে দেবে এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাবে।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা বা পেমেন্ট গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আপনি ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন এই চ্যানেলগুলোর যেকোনোটি দিয়ে। প্রতিটি অনুরোধ আমরা যাচাই করে নিরাপদভাবে প্রক্রিয়া করি যাতে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টধারী নিজে তার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে ডেটা অনুরোধ তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া করবেন।
ইমেইল সাপোর্ট ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধন অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ দিন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং মোবাইল নম্বর বা ইমেইল নিজে সংশোধন করুন। পেমেন্ট বিবরণ পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের অনুমোদন লাগে।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি, ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট বিবরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরাও সেটা পড়তে পারি না।

হ্যাঁ, প্রতিটি পেমেন্ট গেটওয়ে এনক্রিপ্টেড চ্যানেল দিয়ে সংযুক্ত এবং আপনার ওয়ালেট নম্বর আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর শুধুমাত্র পরিমাণ ও তারিখ রেকর্ড করা হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন এবং সাপোর্ট টিমের কাছে লেনদেনের রেকর্ডের কপি চাইতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার ডেটা PDF আকারে পাঠিয়ে দিই।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর আপনার লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও গেম ক্যাটাগরি মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন তবে তাতে প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের রেকর্ড আরও ছয় মাস সংরক্ষিত থাকে তারপর মুছে যায়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।